“拖欠的退耕还林补贴终于拿到了，真好！”张高祥在裤子上擦了擦手，从村主任许修萍手中接过清退款，眼睛眯成了一条线。
张高祥领到拖欠的退耕还林补贴
张高祥是纳溪区龙车镇利合村的农民，父母走得早，年轻时没讨着媳妇，一个人住在老房子里，种着家里的一亩三分地。2012年，张高祥被评上了利合村低保户。
2002年，利合村遭受了山体滑坡自然灾害，镇政府为了解决灾民的生活问题向上争取了退耕还林项目，每亩土地获得补贴1500元，同时每年还能领到退耕还林补贴332.15元。张高祥的土地受灾面积近1亩，得到了约1500元的补贴，同时每年还可以领到315元。
“地没了，眼瞅着要吃饭，还得攒钱娶媳妇。”张高祥心里盘算着。他购买了离家不远处阳坡村的一间小砖房，到泸州市区打起了短工，一年中，张高祥当过建筑工人、保安、搬运工，钱没挣着，生活开支还不少，眼看着去沿海地带打工乡亲挣了钱，张高祥心里不是滋味，“我张高祥有手有脚，不馋不懒，不能去挣钱？”
把房卖了去打工。2003年大年刚过，张高祥把小砖房卖给了原来的房主人，和同村的乡亲搭上了去广州的火车，一去便是十五年。
2017年，张高祥回到了利合村老家，看到别人都领到了退耕还林补贴款，自己却没有领到，一直在家生闷气。
2018年3月，泸州市纳溪区持续深入开展扶贫领域腐败和作风问题专项治理，该区纪委监委成立扶贫领域信访督办组，健全完善“双向承诺”和信访测评机制，建立专项工作台账，对信访件督察督办，限时办结回馈。
4月的一天，龙车镇纪委书记孙利嘉走进了张高祥家里，张高祥依然犹豫和担心：事情都过去十多年了，这位女干部斯斯文文、柔柔弱弱的，能帮我解决问题么？
孙利嘉：张叔，您放心，只要您向我们反映的问题真实有据，我们一定会调查核实清楚，给您一个满意的答复。见张高祥紧皱的眉头，孙利嘉自信地说到。
龙车镇纪委干部到张高祥家中了解情况
随后，张高祥和孙利嘉签定了信访“双向承诺”书。
“这次能帮我解决问题吗？”张高祥在家可坐不住，每天都去找孙利嘉，看看事情办得怎么样了。看着孙利嘉去区上帮自己查资料，带着资料跑村委会、跑镇政府，张高祥反而有些惭愧：“她一个女娃娃为我的事情每天跑来跑去的，我还真不好意思。”
孙利嘉压力很大：“万一没办成，咋有脸见群众？”她找到村委会查看档案资料，走访群众了解实情，跑到区上咨询国土、林业等部门，短短十来天，她摸清了整个事件的来龙去脉。
原来，张高祥应得的5000余元退耕还林补贴一直都在村财务上。张高祥外出打工后，利合村4社的原社长一直联系不上他，误认为他把户口迁到了阳坡村，于是按照政策规定，将张高祥在利合村的土地收归集体，退耕还林补贴便没有发放给张高祥。
最终，龙车镇纪委对利合村村干部进行了批评教育，责令利合村委会退回了张高祥应得的5000余元退耕还林补贴。
是怎么办的、办理结果如何，都要让信访人知道。自今年纳溪区健全完善信访办理“双向承诺”机制以来，重复、越级信访件少了，群众信访满意度提升了，举报人和承办单位之间搭建了一座互信的桥梁。
截至目前，该区共收到信访件40件，办结23件，正在办理17件，群众满意度95%以上。（廉洁泸州）
