小区业主装修房屋时向物业公司缴纳2000元的装修保证金，装修结束后退费却并不顺利，这是怎么回事呢？
张女士：
我在江阳区学府雅居小区购买了一套住房。2018年3月，我准备装修这套住房。按照小区的装修管理规定，我向小区物管——泸州自立物业管理有限公司缴纳了2000元装修保证金。当时，工作人员承诺，只要我严格按照规定装修房屋，没有出现违规装修行为，装修完半年时间内，就能退回装修保证金。
张女士：
2018年6月，我的房屋装修完了。本以为半年后，也就是2019年1月就能退回装修保证金。没料到，前几天到小区物管处询问，却发现小区物管已经不再是之前那家公司，换成另一家物管公司了。我找到现在这家物管公司——成都德昌行物业服务有限公司泸州分公司，要求他们退还装修保证金，但却遭到了拒绝。
成都德昌行物业服务有限公司泸州分公司姓张的负责人：
我们公司在2018年6月进驻学府雅居小区时，上一家物管公司的任何资料都没有通过正规渠道移交给我们公司，工作也没有进行交接。张女士应该找上一家物管公司退还装修保证金。
金沙社区谭书记：
前期物业的装修保证金肯定不可能让现在的物业公司退，原来的物业公司确实没有把这些移交就走了。
泸州自立物业管理有限公司经理丁念起：
物管费没有收到，现在我们收物管费，收来才退保证金，等于有几十万全部在物管费里面。
姓胡的负责人：
在装修的时候，他们签了一个装修协议，就看协议里面是怎么约定的，约定装修完了入住了多久退这个费，装修保证金应该退给业主就退给业主。物管费，业主没有缴，可以通过法院、司法途径起诉业主，不能说没缴物管费这个钱就扣了，或者不退了。比如业主愿意抵扣物管费，也需要征得业主的同意。
姓胡的负责人：
我们要跟街道组织协调，开会。我们去了解了情况后，督促物业公司，该怎么样处理再怎么样处理。
希望张女士等住户能早日领到装修保证金，此外，物业管理企业，擅自克扣业主预缴的装修保证金是行不通的。如果收取物管费有困难，可以通过司法渠道合法地解决问题。（泸州阳光政务）
