主题: 快递违规收费、二次收费,泸州出手了!

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  • 发表于:2019/8/18 10:44:30
  • 来自:四川
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近日,从泸州市邮政管理局了解到,泸州市正在开展清理整顿快递末端服务违规收费工作,消除快递末端违规收费的乱象。


此前就接到过这样的反映

现象一:加收服务费


泸县四中和泸县九中这两所学校里都有快递代收点。快递员给学生派送包裹时,必须将包裹寄到学校的快递代收点。学生去取包裹,还必须支付3到5元的服务费。

现象二:快递不送到家,自提还需加钱




在外务工的王先生经常往叙永县水尾镇老家寄包裹。他发现每次包裹寄到水尾镇场镇上的快递代理点后,工作人员都不把包裹送到他家人手中,而要让收件人自己到快递代理点去取,此外工作人员还要加收几元钱费用。

 "三通一达"被四川三部门约谈





▲约谈会 来源:四川日报


8月13日,四川省保护消费者权益委员会联合四川省市场监管局、四川省邮政管理局召开约谈会,对申通、中通、圆通、韵达等4家快递公司进行约谈,要求停止取件二次收费,切实维护消费者合法权益,尽快建立乡镇快递持续健康发展的长效机制。
此前,省消委会发布《四川省乡镇快递取件二次收费社会监督调查报告》,显示目前全省绝大多数市州的乡镇均不同程度存在取件二次收费现象,二次收费快递网点涉及快递公司主要有申通、中通、韵达、圆通、百世、顺丰、京东、品骏、邮政EMS等。其中,回答申通、中通、韵达、圆通网点有二次收费现象的受访者占比最高,均超过50%,消费者反映强烈。


泸州已实地摸排



8月以来泸州市邮政管理局强化执法检查,赴乡、村等偏远地区实地摸排调查有关情况,进行摸排核实。

对违规收费零容忍


下一步泸州邮政管理局将全力抓好快递末端服务违规收费清理整顿工作,对省局转办线索进行调查核实处理,对事实确凿案件进行立案处理,坚决行政处罚一批、责令整改一批,对无证无照末端网点按法律法规予以取缔,坚决抓好抓实快递末端服务违规收费清理整顿工作。



对于发现的末端违规收费、违反快递服务标准等行为,要以零容忍的态度坚决督促整改。
对于群众申诉、反映的违规收费行为和问题线索,要及时调查处置;事实清楚、证据充分的,依法查处。对于企业借故不投递而造成快件积压的行为,要依法严肃处理。

市民遇到乱收费 可电话投诉


消费者遇见快递末端网点提供快递服务“乱收费”的,应坚决拒绝。

遇到快递末端服务违规收费权益受到侵害或有相关线索的,可拨打全省快递末端服务违规收费问题投诉受理专线电话028-12305,会有专人负责接听、记录涉及投诉相关内容并进行跟踪处理。


来源:听泸州, 文/魏鑫磊


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  • 一半╮眼线
  • 发表于:2019/8/18 19:48:36
  • 来自:IANA
  1. 沙发
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早该出手 了~
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  • 星辰
  • 发表于:2019/8/19 4:56:51
  • 来自:广东
  1. 板凳
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早就该整治了,兆雅领快递每个快递公司都收了钱的。只有顺丰没有收
  
  • 爱到骨头里
  • 发表于:2019/8/19 10:29:47
  • 来自:法国
  1. 3楼
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就是,江阳区江北镇除了顺丰邮政不加收外其他都要收,少则三块,多的五块。
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  • 时光
  • 发表于:2019/8/19 10:29:47
  • 来自:委内瑞拉
  1. 4楼
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送到小区还好,自己去拿也不算麻烦,我老家仁和的,代理点也是要收钱,两块钱一件快递,真黑
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  • 暖寄归人
  • 发表于:2019/8/19 10:39:52
  • 来自:浙江
  1. 5楼
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邮政部门终于回应了。
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  • 辞骏
  • 发表于:2019/8/19 10:39:53
  • 来自:美国
  1. 6楼
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点赞必须点赞,终于有人管快递公司了,现在乡镇上的快递公司好多都是收取了二次费用的;一般快递到了乡镇上,快递公司在乡镇的服务点就会电话通知你去取件,不得送货上门,还得缴费5元一个快递费用。
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  • 枫晨
  • 发表于:2019/8/19 10:42:56
  • 来自:日本
  1. 7楼
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这个事情终于有人管了,江阳区江北镇,除了邮政、京东、顺丰,其余快递均要二次收费。已经好多年了,几年前我就问过某快递员,人家跟我说他们的规定就是这样的,送到乡镇就是要加钱,不信就打电话问。。。。不过最近听家里人说,所有的快递都不收钱了,嗯,整治效果不错!
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  • 可喜可乐
  • 发表于:2019/8/19 10:47:59
  • 来自:哥伦比亚
  1. 8楼
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我们叙永县两河镇申通,百世快递,圆通,天天都在末端收费。
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  • 愛上╮寂寞
  • 发表于:2019/8/19 10:53:01
  • 来自:德国
  1. 9楼
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我是纳溪区人合面镇人,几家快递也是一样收费的,希望有关政府部门加大力度整治。
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  • 震腾
  • 发表于:2019/8/19 10:55:06
  • 来自:美国
  1. 10楼
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泸县天心镇,除了京东和邮政,顺丰,其余都要收费,他们经营快递,但只是,超市或者移动营业厅的部分兼职业务,会收取两元及其以上的费用,说是存放的费用。附近主要都是农村地区的人,快递是不可能送到家门口的呀,所以只能放到他们的地方
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  • 背叛的报应。
  • 发表于:2019/8/19 10:57:07
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  1. 11楼
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乡镇收二次费用,真心气愤,希望能早日解决
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  • 莲欣
  • 发表于:2019/8/19 10:58:07
  • 来自:南非
  1. 12楼
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有一次我去合江,然后快递不给我送到家,对正常,理解。我说那你放门口小卖铺,(小卖铺每次一个件收一块钱)  当我去小卖铺拿的时候,他说叫我当天全部都拿走,我的猫砂就二十斤,还有猫粮三十斤,我一个人又要带狗子去宠物店,我说明天拿可以不,小卖铺还不让我明天拿,关键是!!他收了费的啊!!当时想投诉,根本不知道在哪里投诉,现在终于整治了,就不能惯着!
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  • 典范!
  • 发表于:2019/8/19 10:58:07
  • 来自:西班牙
  1. 13楼
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古蔺邮政柜子里超一天也要收一元,不然取不出来,感谢有关部门整治一下
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  • 钟鼓楼
  • 发表于:2019/8/19 11:02:10
  • 来自:美国
  1. 14楼
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早就该管了,几年前就是收2-5块,坑爹货
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  • 放肆丶小女人
  • 发表于:2019/8/19 11:04:13
  • 来自:美国
  1. 15楼
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对的,就是这样,终于有人出来管管这些乡镇的快递了,感谢政府!现在一天少了几百块甚至上千的纯收入,快递态度不好的很,去取个快递像欠他好多钱一样,超过2天没去取他就自动退回,说他们哪儿堆不了那么多货物,之前要收费的时候可没这样说啊,还说我们这些网购的不理解人,他们去县里拉货没得钱赚,还要被投诉,还装作一副委屈的样子,我差点就相信了,,
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  • 豆芽菜╮
  • 发表于:2019/8/19 11:06:14
  • 来自:四川
  1. 16楼
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现在乡镇快递还是很坑的,一个快递两块钱,平时淘宝搞活动就买得多,一次性买十几个包裹就是二三十块钱,我平时买东西都会事先问卖家要不要发邮政,因为邮政取快递不要钱也相对来说安全一些,实在没办法才发其他的中通圆通申通,一个人情况尚且都是如此,一个乡镇至少都有上千人买快递,这从中渔利也有点夸张,这种情况也持续七八年了,也没人管过。但以后让人家免费给你带快递人家心里也会不痛快的
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  • 欢乐派里浪
  • 发表于:2019/8/19 11:08:16
  • 来自:美国
  1. 17楼
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早就该严惩不贷快递二次收费了,既不按地址送达,还收二次快递费好多年了
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  • 簡單灬愛
  • 发表于:2019/8/19 11:09:16
  • 来自:美国
  1. 18楼
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我们那镇上不仅代收点会收取费用,连邮政也要收2元的费用,说是电话费,而且是自己到邮政取件。
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  • 呈彩
  • 发表于:2019/8/19 11:12:23
  • 来自:意大利
  1. 19楼
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乱收费这个情况,每年我要花几千上万元
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  • 请开始你的表演
  • 发表于:2019/8/19 11:12:23
  • 来自:四川
  1. 20楼
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纳溪渠坝镇任何快递代理网点都要收取一定数额的费用,真的很不合理。
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